Facebook será, durante el próximo año, la mejor opción para fidelizar a los clientes, según el estudio "Evolución de la aportación de las Redes Sociales 2013", un análisis realizado en España por la doctora Cristina Tomás y el Observatorio de Innovación de OBS.
El 65,31% de los encuestados opina que la red social por antonomasia es la que mejor funcionará en este aspecto, seguida de Twitter (12,24%) y Google+ y LinkedIn, ambas con un 8,16%.
Además, hasta un 75% de estos expertos considera que los anuncios de pago incluidos en Facebook serán los más efectivos, mientras que el 25% restante se repartirá entre Google+ (8,33%), Twitter y LinkedIn (ambas con un 6,25%), Tuenti e Instagram (2,08% cada una)
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